POLITIKA PRIVATNOSTI

NEBESSA One aplikacija (u daljem tekstu: „Platforma“) namenjena je isključivo stanarima NEBESSA kvarta, zaposlenima koji učestvuju u realizaciji projekta i privrednim društvima koja će obavljati poslove upravljanja, održavanja i obezbeđenja kompleksa NEBESSA kvart i omogućava upravljanje pristupom NEBESSA kvartu (u daljem tekstu “Objektu): stanovima, liftovima, garažama, zajedničkim prostorima, kao i komunikaciju sa profesionalnom upravom i facility management timom, rezervaciju zajedničkih sadržaja, korišćenje dodatnih pogodnosti kroz saradnju sa partnerima NEBESSA kvarta (u daljem tekstu “Loyalty program”) i učešće u radu Stambene zajednice.

Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Ova Politika privatnosti (u daljem tekstu “Politika”) objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i na koji način ih štitimo.

Ova Politika privatnosti osmišljena je da bi vas informisala o vrsti prikupljenih podataka i načinu na koji se oni koriste. Takođe ćete naučiti kako možete da ostvarite svoja prava kao Korisnici odnosno ispitanici u smislu Opšte uredbe o zaštiti ličnih podataka (EU) 2016/679. Politika privatnosti odnosi se na „NEBESSA One“ aplikaciju.

U procesu registracije korisnik potvrdjuje da je upoznat sa Politikom privatnosti i Uslovima korišćenja platforme (u daljem tekstu “Uslovi”), koji zajedno uređuju korišćenje aplikacije NEBESSA One.

Dodatno, ova Politika je u skladu sa Politikom privatnosti objavljenom na sajtu www.nebessa.rs i na nju se odnose i svi članovi dokumenta „Disclaimer“, naročito u domenu vizualizacija NEBESSA kvarta, njegovog zaštićenog imena i vizuelnog identiteta, čiji je isključivi vlasnik autorskih i intelektualnih prava korišćenja Blister Properties doo Beograd.

Sve izmene ove Politike biće objavljene putem Platforme. To omogućuje korisniku da se u svakom trenutku informiše o tome koje podatke prikupljamo i kako ih koristimo.

1. RUKOVALAC PODACIMA

Rukovalac podacima odgovoran za obradu podataka / Kontakt podaci

Blister Properties d.o.o.
Generala Vasića 1
11000 Beograd
Matični broj: 21594164

kao rukovalac podacima u smislu važećih propisa o zaštiti podataka o ličnosti, u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, kao i Opštom uredbom o zaštiti podataka EU 2016/679 (GDPR) u meri u kojoj je ista primenljiva.

Svoja prava kao korisnik možete da ostvarite u odnosu na navedene rukovaoce, kao i u odnosu na sve druge zajedničke rukovaoce podacima. Mi i rukovaoci podacima koji su zajedno s nama odgovorni ćemo se odmah međusobno obavestiti o svim pravima koja ostvaruju korisnici. Daćemo jedni drugima sve potrebne podatke kako bismo odgovorili na zahteve za informacijama.

Blister Properties d.o.o. će ispitanicima pružiti potrebne informacije u skladu s članovima 13. i 14. GDPR-a. Ostali zajednički rukovaoci podacima u tom procesu dostavljaju nam sve potrebne informacije iz svog delokruga poslovanja.

Za pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti i ostvarivanjem prava, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese office@k8.rs, kao i putem opšte kontakt adrese projekta info@nebessa.rs i telefona +381 69 777 888.

2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO

Lični podaci korisnika prikupljaju se isključivo u svrhe definisane daljim članovima ove Politike, a sve u skladu s propisima koji uređuju zaštitu ličnih podataka u merodavnoj nadležnosti, prvenstveno Opštoj uredbi o Zaštiti ličnih podataka EU (GDPR).

2.1. VRSTA PODATAKA

U okviru korišćenja Platforme možemo prikupljati sledeće vrste podataka:

• Osnovni identifikacioni podaci (ime i prezime, broj stana, kontakt telefon, email)
• Podaci o pristupu (logovi ulazaka/izlazaka, korišćenje digitalnog ključa)
• Podaci o rezervacijama (parking, zajednički prostori, sadržaji)
• Podaci o cenama posebnih delova objekta
• Podaci o raspoloživim posebnim delovima objekta
• Statusu isplate kupoprodajne cene u skladu sa ugovorenom dinamikom plaćanja
• Podaci o izmirenim i neizmirenim obavezama prema Stambenoj zajednici
• Komunikacija sa upravom i servisima (poruke, prijave kvarova)
• Tehnički podaci o uređaju (tip uređaja, operativni sistem, IP adresa)
• Podaci u vezi sa Loyalty programom (istorija korišćenja, iskorišćene pogodnosti i partneri)

2.2. SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše podatke koristimo isključivo u cilju omogućavanja funkcionalnosti Platforme za sledeće svrhe:

• Registracija i upravljanje članstvom u Loyalty programu
• Registracija i upravljanje Platformom
• Omogućavanje pristupa Objektu i funkcijama Platforme
• Upravljanje rezervacijama i korišćenjem zajedničkih sadržaja
• Omogućavanje korišćenja pogodnosti različitih ponuda Platforme
• Komunikacija sa korisnicima i rešavanje zahteva
• Obezbeđenje sigurnosti objekta i stanara
• Unapređenje funkcionalnosti Platforme
• Komunikacija sa korisnicima i realizacija Loyalty programa i pogodnosti
• Slanje promotivnih ponuda i obaveštenja (uz saglasnost korisnika)
• Omogućavanje uvida u proces izgradnje objekta
• Omogućavanje uvida u stanje finansijskih obaveza korisnika

2.3. PRAVNI OSNOV OBRADE

Obrada podataka zasniva se na:

• Izvršenju Ugovora o korišćenju Platforme kao dela usluge stanovanja (u daljem tekstu “Ugovor”)
• Legitimnom interesu (bezbednosti objekta i optimizaciji usluga)
• Saglasnosti korisnika (za određene opcione funkcionalnosti definisane Ugovorom

2.4. DELJENJE PODATAKA

Vaši podaci mogu biti dostupni:

• Profesionalnoj upravi zgrade i facility management timu
• Tehničkim partnerima koji održavaju Platformu
• Partnerima u okviru loyalty programa (isključivo u meri neophodnoj za ostvarivanje pogodnosti)

Blister Properties neće deliti lične podatke sa trećim licima osim u slučajevima predviđenim ovom Politikom, uz odgovarajući pravni osnov i primenu odgovarajućih mera zaštite.

2.5. ČUVANJE PODATAKA

Podaci se čuvaju tokom trajanja korisničkog odnosa i nakon toga onoliko dugo koliko je potrebno radi ispunjenja zakonskih obaveza, rešavanja sporova, zaštite pravnih interesa i obezbeđenja sigurnosti sistema.

2.6. BEZBEDNOST PODATAKA

Preduzimamo sve razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili Vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

3. PROGRAM NAGRAĐIVANJA

Podaci o korisniku iz tačke 2.1. koriste se kako bi Blister Properties d.o.o. mogao da pruži usluge na zahtev korisnika kao i na osnovu saglasnosti korisnika, prvenstveno:

• u svrhu dodele bodove
• u svrhu pružanja beneficija
• u svrhu prilagođavanja izbora komunikacije

4. PROMOTIVNE PORUKE

Lične podatke (kontakt podaci) Korisnika obrađujemo u promotivne svrhe (e-pošta, elektronska obaveštenja) kojima dostavljamo informacije o novostima, promocijama i edukacijama koje će biti organizovane od strane Blister Properties d.o.o.

Prihvatanjem Uslova korišćenja platforme i korišćenjem Platforme, korisnik je saglasan da Platforma može da šalje obaveštenja i poruke na kontakt podatke koje je ostavio prilikom registracije i kreiranja profila (e-mail, kontakt telefon). Ako su podaci o korisniku zastareli ili nevažeći, važna obaveštenja mogu biti propuštena.

Prihvatanjem Uslova, kao i korišćenjem Platforme, korisnik potvrđuje tačnost kontakt podataka koje je naveo.

5. PRIMALAC LIČNIH PODATAKA

Podaci se u načelu čuvaju u Republici Srbiji ili bilo kojoj drugoj zemlji u kojoj Blister Properties d.o.o ili drugi rukovaoci podacima imaju povezana društva ili podružnice. Primarno se podaci čuvaju u Srbiji. Blister Properties d.o.o. može sarađivati s pružaocima usluga sa sedištem u i izvan Evropske unije koji bi eventualno mogli da imaju pristup korisničkim podacima radi pružanja usluga skladištenja, obrade ili održavanja podataka, kada imaju kapacitet procesora u smislu GDPR-a i važećih propisa. Nezavisno od lokacije skladištenja, preduzimamo potrebne mere da se obrada informacija koje prikupljamo u skladu s ovom politikom privatnosti vrši u skladu s ovom Politikom i primenjivim zakonskim propisima.

Vaše podatke po pravilu ne prenosimo trećim stranama, osim ako nismo u zakonskoj obavezi (na primer, kod poziva od strane organa za kazneno gonjenje) ili ako su nam treće strane potrebne za sprovođenje poslovnih procesa ili nam pružaju usluge na osnovu ugovora o obradi podataka. To su, na primer, pružaoci usluga paketne dostave, pružaoci platnih usluga, pružaoci usluga robnog poslovanja, pružaoci usluga za obradu narudžbi, pružaoci hostinga na Internetu, komunikacione agencije, interni pozivni centri koncerna kao i spoljni pozivni centri ili takođe pružaoci IT-usluga. U svim slučajevima strogo poštujemo zakonske propise. U spomenutom kontekstu moguć je i prenos podataka drugim zemljama u kojima gore navedeni ugovorni partneri možda imaju svoje sedište odnosno obrađuju podatke. To su u prvom redu države Evropskog ekonomskog prostora (EEP), kao i u pojedinačnim slučajevima zemlje izvan EEP-a čiji su propisi o zaštiti podatka možda drugačiji ili pružaju niži nivo zaštite od propisa Evropske unije. Posledica pomenutog može, na primer, da bude da Vaše podatke mogu da obrađuju državni organi u svrhu kontrole i nadzora, možda i bez mogućnosti pravne zaštite. Kako se lični podaci obrađuju izvan Evropske unije, a ne postoji odluka Evropske komisije o odgovarajućoj zaštiti podataka, implementiramo odgovarajuće mere zaštite, uključujući ugovaranje Standardnih ugovornih klauzula o zaštiti podataka u EU. Tekst ugovora Standardnih ugovornih klauzula EU o zaštiti podataka i odluke o primerenosti možete pronaći na internet stranici Evropske komisije. Standardnim ugovornim klauzulama EU o zaštiti podataka možete pristupiti ovde, a odlukama o primerenosti možete pristupiti ovde.

6. PRAVA KORISNIKA (ISPITANIKA) I TRAJANJE SKLADIŠTENJA

Imate pravo na informaciju o obradi ličnih podataka koji se na Vas odnose, pravo na prenosivost podataka kao i – ako je primenjivo – prava na brisanje, ispravku, ograničenje obrade i/ili prigovor na obradu kao i pravo na podnošenje pritužbe na obradu nadzornom telu:

Podnošenje prigovora moguće je nadzornom telu u zemlji rukovaoca podacima:

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti
Bulevar kralja Aleksandra 15,
11120 Beograd, Srbija
e-mail: office@poverenik.rs

U nastavku je dato objašnjenje prava ispitanika:

• Pravo na pristup: ispitanik ima pravo da zatraži uvid u svoje lične podatke i da sazna detalje o tome koji se podaci prikupljaju i u koje svrhe.
• Pravo na ispravku: ispitanik ima pravo na ispravku netačnih ličnih podataka koji se odnose na njega.
• Pravo na brisanje: ispitanik može da zatraži brisanje svojih ličnih podataka, na primer, ako podaci više nisu potrebni za svrhe za koje su prikupljeni ili na drugi način obrađivani.
• Pravo na ograničenje obrade: ispitanik ima pravo da zatraži ograničenje obrade svojih ličnih podataka; u tom slučaju, podaci će biti blokirani za bilo kakvu obradu. Ovo pravo postoji naročito ako je tačnost ličnih podataka predmet spora između ispitanika i rukovaoca podacima.
• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom telu za zaštitu podataka: ispitanik ima pravo da u bilo kom trenutku podnese pritužbu nadzornom telu, naročito nadzornom telu u državi članici u kojoj boravi, radi ili u kojoj je došlo do navodnog kršenja, ako smatra da obrada ličnih podataka koji se odnose na njega krši primenjive zakone o zaštiti podataka.
• Pravo na prenosivost podataka: Ako obrađujemo lične podatke radi ispunjenja ugovora s ispitanikom ili na osnovu pristanka ispitanika, ispitanik ima pravo da primi svoje lične podatke u strukturiranom, uobičajenom i mašinski čitljivom formatu, pod uslovima i u meri u kojoj je ispitanik učinio podatke dostupnim rukovaocu podacima.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako je ispitanik dao pristanak za obradu svojih ličnih podataka, ima pravo da povuče takav pristanak u bilo kom trenutku, s primenom nadalje u budućnosti. Povlačenje pristanka neće uticati na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja.

6.1. PRAVNA OSNOVA, POVLAČENJE PRISTANKA I PERIOD SKLADIŠTENJA

Obradu ličnih podataka ispitanika u ovom kontekstu zasnivamo na pristanku korisnika u skladu s čl. 6. st. 1. lit. a) GDPR-a. Svoj pristanak korisnik može da povuče u bilo kom trenutku, s primenom nadalje u budućnosti tako što će promeniti ili obrisati odgovarajući pristanak u svom korisničkom profilu ili tako što će poslati pismo ili e-mail na gore navedenu kontakt adresu. Pristanak za primanje našeg newslettera / drugih e-mail oglašavanja korisnik može da povuče na isti način. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade na osnovu pristanka pre njegovog povlačenja.

Lične podatke korisnika obrađivaćemo za gore navedene svrhe samo dok pristanak bude važeći ili dok je to potrebno za ispunjavanje bilo koje zakonske obaveze skladištenja podataka.

6.2. SLANJE POKLON PAKETA

Za slanje poklon paketa, delimo ime, prezime i adresu korisnika s našim pružaocem logističkih usluga i dostavnom firmom kako bismo korisniku mogli da dostavimo paket. Takođe korisnik ima mogućnost da prima obaveštenja od dostavne firme o statusu dostave tako što će navesti svoju e-mail adresu.

Korisnički podaci obrađuju se u svrhu / legitimnom interesu slanja poklon paketa na osnovu čl. 6. st. 1. lit. b ili lit. f GDPR-a. Takođe korisnik može dati svoj pristanak za primanje obaveštenja o dostavi putem svoje e-mail adrese. U tom slučaju, e-mail adresa korisnika biće obrađena na osnovu njegovog pristanka i za svrhe i u opsegu koji su tamo opisani.

Skladištimo podatke korisnika dokle god je to potrebno za ispunjenje gore navedenih svrha ili dokle god je to potrebno za ispunjenje bilo koje zakonske obaveze skladištenja podataka.

Adresa na koju korisnici mogu da se obrate kako bi dobili informacije o načinu na koji Blister Properties d.o.o. obrađuje lične podatke kao i put kojim je moguće povući pristanak za obradu ličnih podataka je office@k8.rs.

Ukoliko korisnik povuče pristanak, Blister Properties d.o.o. će obrisati podatke korisnika u roku od 15 radnih dana od dana povlačenja pristanka.

7. PROMENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Blister Properties d.o.o. zadržava pravo u bilo kojem trenutku da izmeni i prilagodi ovu Politiku privatnosti.

Ukoliko dođe do opisane promene Politike privatnosti, korisnici će o promenama biti pravovremeno obavešteni putem Platforme pre nego što promene stupe na snagu. Nastavak korišćenja „Platforme“ nakon prijema obaveštenja o promenama smatraće se pristankom korisnika na izmenjenu Politiku privatnosti.

Ukoliko korisnik ne prihvata promenu Politike privatnosti, može da izbriše svoj profil.

Ova verzija je objavljena na dan 30.06.2026. godine.